上海泰昌公司市场经理陈鹏先生访谈
2011年3月15日，2011中电博览会(2011 APPLIANCE WORLD EXPO)在上海新国际展览中心盛大开幕。在“十二五”的开局之年，这一历史悠久的家电展会以少有的规模汇集众多家电主流品牌，全面展示了家电产业的创立理念和潮流新品。借此机会记者采访了上海泰昌健康科技股份有限公司的市场经理陈鹏先生。
【记者】：陈经理，您好！想问一下您对这次家电展有什么期望和看法？
【泰昌 陈鹏】：我觉得今年的展会有很多新的技术，新的科技，包括一些新的趋势也会出现。我们泰昌也比较注重参加展会，特别是这种大型的展会，我们也希望拥有技术含量的泰昌产品，包括泰昌企业的文化理念能够在本次展会得到一个比较好的传播。
【记者】：泰昌参展的目的是借此宣传品牌文化吗？
【泰昌 陈鹏】：是的，泰昌文化是我们泰昌人非常值得骄傲的。首先我们这个品牌，传达的是“为天下父母洗脚”。这个含义有三个层次，优先个层次的是孝文化，为天下父母洗脚既是孝文化的优佳体现。第二个层次是亲情文化，对家人，对亲戚朋友使用健康的洗脚方式传递亲情。第三个层次是报恩文化，像提携过你的恩师领导，我们要怀有感恩的心情去报答他们。另外在技术方面，泰昌是全国首推绝缘墙技术的企业，我们绝缘墙技术能够扶持我们在足浴时用电的安全、加热的安全、以及材料环保的安全。此外，泰昌处在整个足浴盆行业的超越者地位，泰昌的市场占有率是优先的，连续六年销量好，品牌的知名度也是相当高的。
【记者】：我非常认可陈经理您说的泰昌企业文化所表达的精神。泰昌既然获得这么多荣誉，那这次展会有没有带来泰昌的新产品？
【泰昌 陈鹏】：这次参展泰昌有带来新的产品，其中有一款足浴盆，是带转轮的，它可以正向反向地转，中间是正向旁边是反向，另外还有自动滚轮的新产品。
【记者】：这种带滚轮的足浴盆可以在我们体验足浴的时候带来脚底按摩。
【泰昌 陈鹏】：的确是这样的。之前泰昌的部分产品也是比较有特色的。比如像雾化功能，可以炙热腿部皮肤；烘干脚的功能，可以除去脚部寒湿。除了我们足浴盆之外，我们还有按摩床、按摩套件等产品，产品种类还是比较丰富的。
【记者】：泰昌在品牌推广方面主要还是依靠传统媒体，对于新媒体您是怎么看的呢？
【泰昌 陈鹏】：目前我们还是以传统媒体为主，当然我们不排除考虑新媒体，关键是要看借助新媒体推广能给品牌带来什么。
【记者】：由于两会刚刚召开过，泰昌会否受到其中一些政策的影响？
【泰昌 陈鹏】：首先现在的大趋势是要发展农村市场，农村要慢慢变成城镇，所以说我们会加大密度，对县级市场以及一些新成立的城镇区域来进行市场推广、口碑宣传以及营销工作。
【记者】：陈经理，今天是3·15消费者权益日，您可以代表泰昌品牌对我们消费者说出诚信宣言吗？
【泰昌 陈鹏】：泰昌这个品牌从创立伊始直至现在，都非常注重产品质量以及产品安全，我们扶持泰昌产品很好的品质，就是我们对消费者很好的。
【记者】：那泰昌的售后服务机制是怎样的呢？
【泰昌 陈鹏】：首先我们各地经销商是设有维修点的，另外我们有专门的售后服务中心，售后服务都是完善的系统。
【记者】：如果是产品出现问题，是消费者把产品带过去，还是泰昌提供上门服务？
【泰昌 陈鹏】：这个有不同的要求，我们目前做到的是上门服务，但是比较远的地区，我们可能还会再加收服务费。
【记者】：这次泰昌的现场报道就到这里。谢谢陈经理！
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